Política de Privacidad
Última actualización: 23 de abril de 2025
En Styvaxique, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de seminarios técnicos en línea.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Proporcionada Directamente
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente al:
- Registrarse para una cuenta
- Inscribirse en seminarios o cursos
- Completar formularios de contacto
- Participar en discusiones o foros
- Suscribirse a boletines informativos
- Comunicarse con nuestro equipo de soporte
Esta información puede incluir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago
- Preferencias educativas
- Historial de participación en seminarios
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia
- Datos de ubicación aproximada
- Información del dispositivo
1.3 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia. Estas tecnologías nos ayudan a:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar patrones de uso
- Personalizar el contenido
- Medir la efectividad de nuestras comunicaciones
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
2.1 Provisión de Servicios
- Crear y gestionar su cuenta
- Procesar inscripciones a seminarios
- Facilitar el acceso a materiales educativos
- Permitir la participación en discusiones y foros
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
2.2 Comunicaciones
- Enviar confirmaciones y recordatorios de seminarios
- Proporcionar actualizaciones sobre servicios
- Responder a consultas y solicitudes
- Enviar boletines informativos y contenido educativo
- Notificar cambios en políticas o términos
2.3 Mejora y Personalización
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar nuestros servicios y contenido
- Personalizar su experiencia de aprendizaje
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Recomendar seminarios relevantes
2.4 Seguridad y Cumplimiento
- Proteger contra fraude y acceso no autorizado
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal basándonos en:
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que solicita
- Consentimiento: Cuando ha dado su autorización explícita
- Intereses legítimos: Para mejorar servicios, seguridad y comunicaciones relevantes
- Obligaciones legales: Para cumplir con requisitos regulatorios
4. Compartir su Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
4.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:
- Servicios de alojamiento web
- Procesadores de pagos
- Plataformas de análisis
- Servicios de correo electrónico
- Proveedores de soporte técnico
4.2 Instructores y Colaboradores
Compartimos información relevante con instructores de seminarios para facilitar la experiencia educativa.
4.3 Otros Participantes
Su nombre y contribuciones en foros o discusiones pueden ser visibles para otros participantes según la configuración del seminario.
4.4 Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea necesario para:
- Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
- Responder a solicitudes gubernamentales
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Prevenir actividades ilegales
4.5 Transacciones Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de la transacción.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Como plataforma internacional, su información puede transferirse y procesarse en países diferentes al suyo. Implementamos salvaguardas adecuadas para proteger su información, incluyendo:
- Cláusulas contractuales estándar
- Certificaciones de marcos de privacidad
- Medidas técnicas y organizativas apropiadas
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Auditorías de seguridad regulares
- Monitoreo continuo de sistemas
- Formación del personal en protección de datos
- Planes de respuesta a incidentes
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Los períodos de retención típicos incluyen:
- Datos de cuenta: Mientras su cuenta permanezca activa
- Historial de seminarios: Durante la duración del servicio más períodos legales aplicables
- Datos de facturación: Según requisitos contables y fiscales
- Comunicaciones de soporte: Hasta que el asunto se resuelva más un período razonable
8. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de su información personal |
| Rectificación | Corregir información inexacta o incompleta |
| Eliminación | Solicitar la eliminación de su información personal |
| Restricción | Limitar cómo procesamos su información |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado y transferible |
| Oposición | Oponerse al procesamiento de su información |
| Retirar consentimiento | Retirar el consentimiento previamente otorgado |
| Presentar quejas | Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos |
Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@styvaxique.com
9. Preferencias de Comunicación
Puede gestionar sus preferencias de comunicación de las siguientes maneras:
- Usar el enlace de cancelación de suscripción en correos electrónicos promocionales
- Ajustar la configuración de notificaciones en su cuenta
- Contactarnos directamente para actualizar preferencias
Tenga en cuenta que las comunicaciones transaccionales relacionadas con su cuenta o servicios no pueden desactivarse.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminarla.
Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Un aviso destacado en nuestra plataforma
- Correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
- Actualización de la fecha de última modificación
Su uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
13. Información de Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:
Styvaxique
Carrera de S. Jerónimo, 18
28014 Madrid, España
Correo electrónico: contact@styvaxique.com
Teléfono: +34 935 952 036
Viber: +34 935 952 036
Telegram: @domain_support
14. Consentimiento
Al utilizar nuestra plataforma y servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en este documento.
Para servicios que requieren consentimiento explícito, solicitaremos su autorización específica antes de procesar información sensible o realizar actividades de marketing.
Esta Política de Privacidad constituye parte integral de nuestros Términos de Servicio y debe leerse junto con ellos.